Política de privacidade

1. Papéis no tratamento

A organização contratante normalmente atua como controladora dos dados operacionais de sua frota. O FrotaGer atua como operador ou prestador de serviço, tratando dados conforme o contrato, as configurações da organização e a legislação aplicável.

2. Dados tratados

• Identificação, contato, função, organização, frota e permissões dos usuários.
• Dados de veículos, hodômetro, manutenções, documentos, abastecimentos, custos e ocorrências.
• Registros de acesso, auditoria, dispositivo, endereço IP e eventos de segurança.
• Fotos, arquivos, áudio ou vídeo enviados nos fluxos habilitados pela organização.
• Localização apenas quando autorizada e necessária para a funcionalidade configurada.

3. Finalidades

• Autenticar usuários e aplicar isolamento entre empresas e frotas.
• Executar os fluxos de gestão, manutenção, notificação, relatório e suporte.
• Prevenir fraude, investigar incidentes e manter trilha de auditoria.
• Processar documentos e análises de IA quando o módulo estiver ativo e o fluxo for solicitado.
• Cumprir obrigações legais, contratuais e exercício regular de direitos.

4. Bases legais

O tratamento pode se apoiar na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, exercício regular de direitos e consentimento, conforme a categoria de dado e a finalidade. A organização deve obter autorizações necessárias de seus colaboradores e motoristas.

5. Compartilhamento e fornecedores

Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, armazenamento, e-mail, notificações e inteligência artificial contratados. O acesso deve ser limitado ao necessário e protegido por contratos e controles que separam os dados de cada empresa. Dados não são vendidos.

6. Retenção e exclusão

Dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para operação, auditoria, obrigações legais e defesa de direitos. Históricos técnicos que não podem ser sobrescritos podem ser anonimizados ou retidos conforme a base legal aplicável.

7. Segurança

• Permissões verificadas em cada recurso e separação dos dados de cada empresa.
• Senhas protegidas e sessões que podem ser encerradas.
• Validação de arquivos, limites de envio e acesso protegido aos anexos.
• Registros de segurança sem exposição desnecessária de dados sensíveis.
• Cópias de segurança, monitoramento e resposta a incidentes conforme o ambiente contratado.

8. Direitos dos titulares

Titulares podem solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e exclusão quando aplicável. Solicitações operacionais devem ser encaminhadas primeiro à organização controladora; o FrotaGer coopera com o atendimento conforme o contrato.

9. Cookies e armazenamento local

Web e aplicativo utilizam armazenamento essencial para sessão, preferências, cache e operação offline. Tecnologias não essenciais de análise ou publicidade exigem avaliação e consentimento antes de serem ativadas.

10. Atualizações

Esta política pode mudar para refletir novos recursos, fornecedores ou requisitos legais. A versão vigente deve permanecer disponível no site e alterações relevantes devem ser comunicadas pelos canais cadastrados.